الأحكام والشروط العامة الناظمة للدورات التدريبية في مركز الكوم سنتر التعليمي

comcenter في درسدن وكوتبوس

Am Turm 14
03046 Cottbus
Telefon: (03 55) 3819661

Hoyerswerdaer Straße 3
01099 Dresden
Telefon: (03 51) 810519-0

المدير العام السيد Uwe Krenz
سجل المحكمة:

رقم السجل:
UStIdNr.: DE201169966

تعليمات فسخ العقود للمستهلكين حسب البند 13 من المادة 355 من قانون حماية المستهلك
تعليمات فسخ العقود المبرمة

يستطيع الزبون أن يلغي العقد المبرم في غضون أسبوعين دون إبداء أية أسباب خطية لذلك  وذلك بإرسال رسالة أو فاكس أو إيميل (على سبيل المثال). تبدأ هذه الفترة بمجرد إستلام هذه التعليمات وتنتهي بعد أسبوعين. إذا كان تاريخ نهاية هذه المدة يقع في يوم السبت أويوم الأحد أو في أيام العطل الرسمية تمدد الفترة المسموحة إلى يوم العمل التالي. للإحتفاظ بحق فسخ العقد يكفي أن يتم إرسال طلب الإلغاء في الوقت المناسب  إلى العنوان التالي:

comcenter Dresden, Hoyerswerdaer Str. 3, 01099 Dresden

عواقب فسخ العقود المبرمة

إن تم الإلغاء الفعلي للإتفاق المبرم يتم إعادة الخدمات المتبادلة بين الطرفين وأية فوائد  مسحوبة. إن لم يتمكن العميل من إعادة الخدمة المستلمة كلياً أو جزئياً أو بحالة سيئة يتوجب على العميل دفع تعويض لمقدم الخدمة comcenter. إن رد المبالغ المدفوعة من العملاء يتم في غضون 30 يوماً بعد إرسال رسالة بالإلغاء. يُلغى حق الإلغاء قبل مضي الفترة المحددة بأربعة عشرة يوماً إن تم البدء بتنفيذ الخدمة مع موافقة صريحة من العميل قبل نهاية فترة الإلغاء أو قام العميل بالتسبب بذلك (على سبيل المثال عن طريق التحميل).

1. مجال التطبيق

إن مركز comcenter يقدم خدماته ومنتجاته فقط على أساس الشروط والأحكام التالية

الإنحرافات تعتبر فعالة فقط إن تم تأكيدها بشكل صريح.

2. نطاق الخدمات وحقوق النشر

يقوم مركز ال comcenter بتنفيذ الدورات وفقاً للتوضيح المذكور في برنامج التدريب أو الإنترنيت. إن حق التعديل البسيط بمحتوى الدورة وفقاً لما يتناسب مع التقنيات المستخدمة في مكان تنفيذ الدورة محفوظة.

إن الوثائق ومواد التدريب المقدمة من مركز comcenter  محمية بموجب حقوق النشر ولايسمح نسخها أو إعادة طباعتها أو ترجمتها أو نقلها إلى أطراف ثالثة إن لم يتم الإتفاق على خلاف ذلك بشكل خطي.

يعتبر العقد ساري المفعول – في حالة عدم وجود اتفاق خاص –بمجرد إرسال التأكيد من مركز comcenter

3. حق الانسحاب بالنسبة للمستهلكين

لمزيد من المعلومات حول حق الانسحاب يجدها المستهلك في تعليمات فسخ العقود المبرمة.

 

 

 

 

4. شروط الإلغاء

إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد المشاركين في الدورة والبالغ 3 مشتركين، يمكن للمركز تقصير مدة الدورة بنسبة تصل إلى 50 ٪ أو الانسحاب من العقد. إن التخفيض لايؤثر على السعر. سيخضع المتدرب إلى تدريب فردي. بسبب الدعم المكثف الذي يقدمه محاضرنا ، يمكن تدريس نفس المحتويات في إطار زمني أقصر ، بحيث لا يعاني المشترك من التقصير. كما ومن الممكتن تعديل محتويات الدورة بشكل فردي وفقاً لحاجات ورغبات المشاركين ولهذا يفضل المحاضر أم يتواصل مع المشتركين قبل البدء

يتم إجراء التغييرات على التعيين و / أو المكان فقط إذا لزم الأمر.سيتم إبلاغ العميل بهذه التغييرات فورًا من قبل الموظف المختص في comcenter. إن تم إلغاء موعد الدورة التدريبية بسبب مرض المُّحاضر أو بسبب قوة قاهرة أو بسبب أحداث غير متوقعة لايمكن المطالبة بإجراء الدورة التدريبية. سيتم إقتراح موعد جديد للزبون وإن لم يوافق الزبون على الموعد الجديد سيتم سداد المبالغ المدفوعة من قبله. يرجى العلم أنه لايتم تغطية أية تكاليف سفر أو نفقات أو نفقات ناتجة عن فقدان العمل في حال تم إلغاء الدورة أو تأجيل موعدها.

يمكن للعميل أن ينسحب من العقد الموقع ودون المساس بتعليمات الإنسحاب من الدورة حتى بداية موعد الدورة. يكون الإلغاء من جانب العميل مجانياً إذا تم إرسال طلب إلغاء الإشتراك بالدورة بشكل خطي وقبل 14 يوم من بداية الدورة |(في حال النداوات الفندقية قبل 21 يوماً). إذا جاء الإقرار الكتابي بالإنسحاب من الدورة بعد المدة الممنوحة فعلى العميل دفع جميع تكاليف الدورة المتفق عليها بالكامل. لذلك إن الإلتزام بإرسال إلغاء التسجيل أو فسخ الإتفاق مع comcenter  هام جداً. يتم القبول بالمشاركين البدلاء.

5. الأجور وشروط الدفع

تطبق الأسعار المذكورة في البرامج الحالية بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة بشكل مطابق للقانون. إن الأسعار المقدّمة هي للشخص الواحد والتي يتوجب دفعها بدون خصم حال إستلامها.

6. الأمان

يلتزم العميل بلوائح الأمن المعمول بها في المكان. لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر في المواد التي يتم إحضارها من قبل العميل.

7. الضمان

يتم إستثناء أية مطالبات من العميل المذكورة بشكل صريح في هذا الإتفاق بغض النظر عن الأسباب القانونية. إلا إذا كانت تستند إلى سلوك مقصود أو إهمال فادح من comcenter  أو وكلائهم أو إصابات تؤدي إلى الضرر الجسدي في الحياة والجسم والصحة. لا يمكن للعميل أن يطالب بإجراء الدورة  في حال وقوع أحداث غير متوقعة أو أسباب قاهرة أدت إلى عدم إجراء الدورة. لايلتزم مركز comcenter  في هذه الحالات بتعويض تكاليف السفر والإقامة وكذلك فقدان العمل. لايتم تحمل مسؤولية الضرر الغيرمباشر على الأخص الأرباح أو حقوق الأطراف الثالثة.

8. القانون المعمول به و مكان التقاضي

يخضع العقد للقانون الألماني

إن كان العميل تاجراً وفقاً للقانون التجاري فإن مكان التقاضي هو كوتبوس.

ينوه المركز بشكل صريح إلى أن بيانات العميل يتم تخزينها ومعالجتها من أجل تلبية الطلب ومن أجل الحفاظ على العلاقة مع العملاء. يحصل الأشخاص الثالثون على معلومات العميل بالقدر اللازم لتلبية الطلب فقط. ويتم بذلك مراعاة أحكام قانون حماية البيانات الإتحادي.

تحديث الحالة 05/2011

نموذج إستمارة الإلغاء

إذا أردتم أن تلغوا العقد المبرم يرجى ملئ الإستمارة الإلكترونية التالية:

 

إستمارة الإلغاء

14 + 14 =